Apresiasi tersebut disampaikan oleh tokoh pemuda Gorontalo Utara, Efendi Dali. Ia menyoroti bahwa pelayanan di RSUD ZUS menunjukkan standar profesionalisme yang konsisten, terutama dalam hal ketepatan penanganan dan komunikasi antara tenaga kesehatan dengan pasien maupun keluarga.
Pengalaman pribadinya saat mendampingi orang tua menjalani pengobatan menjadi indikator langsung atas kualitas layanan yang diberikan. Ia melihat bagaimana tenaga medis bekerja dengan penuh ketelitian, empati, serta mampu memberikan rasa aman bagi pasien.
Efendi menilai bahwa keberhasilan layanan kesehatan tidak hanya diukur dari aspek medis semata, tetapi juga dari cara tenaga kesehatan membangun kepercayaan publik. Dalam konteks ini, RSUD ZUS dinilai telah mampu menghadirkan pelayanan yang tidak sekadar menyembuhkan, tetapi juga memberikan kenyamanan psikologis bagi pasien.
Menurutnya, peran tenaga medis sangat krusial dalam menjaga stabilitas kesehatan masyarakat. Tanpa dukungan tenaga kesehatan yang kompeten dan berdedikasi, sistem pelayanan kesehatan tidak akan berjalan optimal, terutama dalam situasi yang membutuhkan penanganan cepat dan tepat.
Ia juga menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan kesehatan harus menjadi agenda berkelanjutan. Hal ini penting mengingat dinamika kebutuhan masyarakat yang terus berkembang, baik dari sisi jumlah pasien maupun kompleksitas penyakit.
Lebih jauh, Efendi mengajak masyarakat untuk tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga bagian dari ekosistem kesehatan yang sehat. Ia menekankan pentingnya membangun komunikasi yang konstruktif dengan pihak rumah sakit serta memberikan kepercayaan kepada tenaga medis dalam menjalankan tugasnya.
“Pelayanan kesehatan yang optimal tidak bisa berdiri sendiri. Diperlukan kolaborasi yang kuat antara masyarakat dan tenaga medis agar tujuan bersama, yakni kesehatan yang berkualitas, benar-benar dapat tercapai,” ujarnya.
Apresiasi ini sekaligus menjadi refleksi bahwa RSUD ZUS Gorontalo Utara telah berada pada jalur yang tepat dalam membangun layanan kesehatan yang profesional, berorientasi pada pasien, serta berkelanjutan di masa mendatang.
