GORONTALO UTARA — Di tengah peringatan HUT ke-2 BLUD, RSUD Zainal Umar Sidiki (ZUS) Gorontalo Utara kembali mendapatkan pengakuan publik atas kualitas pelayanannya. Kali ini datang dari Endang, seorang pasien yang baru saja melewati proses persalinan dan merasakan langsung pelayanan kesehatan di rumah sakit tersebut.
Endang menyampaikan rasa puasnya kepada awak media, Kamis (04/12/2025). Ia mengaku terkesan karena sejak awal masuk hingga proses melahirkan, seluruh tenaga kesehatan menunjukkan perhatian yang intens dan penuh empati.
“Perawat selalu memperhatikan kondisi saya dan bayi. Mereka cek berkala, ramah, dan cepat membantu,” ungkapnya.
Testimoni ini menjadi indikator semakin kuatnya reputasi RSUD ZUS sebagai rumah sakit yang mengedepankan pelayanan ramah ibu dan anak. Bagi manajemen, kepuasan pasien seperti Endang bukan hanya pujian, tetapi bukti bahwa langkah-langkah peningkatan pelayanan yang dicanangkan selama dua tahun terakhir berada di jalur yang tepat.
Dalam momentum ulang tahun BLUD ke-2, manajemen RSUD ZUS menegaskan bahwa kualitas pelayanan menjadi pilar utama dalam membangun citra institusi. Kepedulian tenaga kesehatan, kenyamanan pasien, serta peningkatan standar pelayanan terus diupayakan sebagai bagian dari transformasi rumah sakit.
Melalui suara-suara pasien yang merasakan langsung pelayanan tersebut, RSUD ZUS semakin percaya diri memperkuat image sebagai rumah sakit yang aman, humanis, dan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat Gorontalo Utara.
