Onetal.id GORONTALO UTARA – Direktur RSUD dr. Zainal Umar Sidiki (ZUS) Kabupaten Gorontalo Utara yang baru, dr. Rachman Kuki, M.K.M., menegaskan komitmennya untuk membawa rumah sakit daerah menuju transformasi pelayanan yang lebih modern, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Komitmen tersebut disampaikan sebagai bagian dari langkah awal kepemimpinannya setelah dipercaya mengemban amanah memimpin salah satu fasilitas kesehatan rujukan di Kabupaten Gorontalo Utara. Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan kesehatan harus berjalan seiring dengan pembenahan tata kelola rumah sakit agar mampu menjawab tantangan pelayanan kesehatan yang semakin kompleks.
“Kepercayaan ini merupakan amanah yang harus dipertanggungjawabkan melalui kerja nyata. Prioritas utama kami adalah menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas dan memberikan rasa aman serta nyaman bagi masyarakat,” kata dr. Rachman, Sabtu (17/10/2026).
Ia menjelaskan, arah pembangunan RSUD ZUS ke depan tidak hanya berfokus pada pelayanan medis, tetapi juga menyentuh berbagai aspek pendukung yang menjadi fondasi sebuah rumah sakit modern.
Salah satu agenda utama yang akan dijalankan adalah meningkatkan standar mutu pelayanan di seluruh unit layanan sehingga pasien memperoleh pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai standar.
Di sisi lain, pembenahan fasilitas kesehatan juga menjadi perhatian serius. Menurutnya, ketersediaan sarana yang memadai harus diimbangi dengan peningkatan kompetensi sumber daya manusia agar kualitas pelayanan dapat terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat.
Selain itu, RSUD ZUS juga akan memperkuat penerapan sistem digital dalam pengelolaan rumah sakit. Langkah tersebut diharapkan mampu meningkatkan efisiensi pelayanan, mempercepat proses administrasi, serta menciptakan tata kelola yang lebih transparan dan akuntabel.
Tidak kalah penting, dr. Rachman menilai soliditas seluruh elemen rumah sakit menjadi modal utama dalam mewujudkan perubahan. Ia mengajak seluruh jajaran manajemen, tenaga medis, tenaga kesehatan, hingga staf pendukung untuk membangun budaya kerja yang kolaboratif demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya diukur dari kecanggihan fasilitas, tetapi juga dari sikap dan kepedulian seluruh petugas terhadap pasien.
“Kami ingin membangun budaya pelayanan yang humanis. Setiap pasien harus merasakan bahwa mereka dilayani dengan sepenuh hati, dihargai, dan memperoleh perhatian selama menjalani proses pengobatan,” ujarnya.
Lebih jauh, ia berharap RSUD dr. Zainal Umar Sidiki mampu berkembang menjadi rumah sakit daerah yang semakin dipercaya masyarakat, sehingga warga Gorontalo Utara memiliki akses terhadap pelayanan kesehatan yang berkualitas tanpa harus dirujuk ke luar daerah untuk mendapatkan layanan medis dasar maupun spesialistik.
Komitmen tersebut menjadi pijakan awal kepemimpinan dr. Rachman Kuki dalam mengakselerasi transformasi RSUD ZUS. Melalui penguatan manajemen, peningkatan kualitas SDM, modernisasi sistem pelayanan, serta pengembangan budaya kerja yang berorientasi pada pasien, rumah sakit daerah itu diharapkan mampu menjadi institusi kesehatan yang semakin kompetitif dan menjadi kebanggaan masyarakat Gorontalo Utara.
