GORONTALO UTARA — Upaya peningkatan mutu pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Zainal Umar Sidiki (ZUS) Gorontalo Utara kembali terlihat nyata. Ruang Instalasi Gawat Darurat (IGD) kini tampil dengan sistem kerja yang lebih sigap, terstruktur, dan menempatkan keselamatan pasien sebagai prioritas utama.
Kasubag Umum dan Perlengkapan RSUD ZUS, Erich Talarima, S.Kep., mengungkapkan pada Kamis (04/12/2025) bahwa pembenahan di IGD dilakukan secara menyeluruh untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat dan berkualitas.
“IGD merupakan ruang vital. Karena itu, kami memperkuat seluruh elemen layanan agar ketika pasien datang, tidak ada proses yang menghambat penanganan. Semua langsung bergerak,” jelas Erich.
Salah satu fokus utama adalah percepatan penanganan pasien baru. Begitu tiba di IGD, pasien langsung melalui triase dan penilaian medis, memastikan kondisi darurat dapat ditangani secara tepat waktu. Langkah cepat ini, kata Erich, menjadi tolak ukur kesiapsiagaan IGD dalam merespon kondisi kritis.
“Kami terus menekankan pentingnya gerak cepat. Setiap detik sangat berharga bagi pasien gawat darurat. Karena itu, koordinasi internal diperketat agar pelayanan tidak hanya cepat, tapi juga tepat dan aman,” tegasnya.
Selain memperkuat kecepatan respon, RSUD ZUS juga menanamkan pendekatan pelayanan humanis. Petugas IGD dibekali dengan standar komunikasi empatik untuk menjaga kenyamanan pasien dan keluarganya selama dalam proses penanganan.
Dengan perubahan ini, IGD RSUD ZUS diharapkan mampu menjadi rujukan pelayanan gawat darurat terbaik di wilayah Gorontalo Utara. Perbaikan yang dilakukan menunjukkan komitmen rumah sakit dalam memberikan layanan kesehatan yang tidak hanya profesional, tetapi juga mengutamakan kepedulian dan keselamatan pasien.
