Gorontalo Utara – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Zainal Umar Sidiki (ZUS) menunjukkan komitmen kuat dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan, salah satunya lewat kolaborasi strategis dengan BPJS Kesehatan Provinsi Gorontalo. Di bawah kepemimpinan Direktur dr. Mohammad Ardiansyah, M.K.M., RSUD ZUS secara aktif melakukan evaluasi menyeluruh terhadap utilitas layanan kesehatan yang diberikan kepada peserta BPJS.
Langkah evaluatif ini tidak hanya menjadi bagian dari upaya rutin administrasi, melainkan juga mencerminkan visi besar sang direktur dalam membangun layanan kesehatan yang akuntabel dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kegiatan ini adalah bagian dari tanggung jawab kami untuk memastikan bahwa setiap pelayanan yang diberikan benar-benar bermanfaat dan dirasakan langsung oleh masyarakat,” ujar dr. Ardiansyah dalam rilis resminya.
Tinjauan yang dilakukan bersama melibatkan lintas sektor—mulai dari manajemen rumah sakit, petugas BPJS, hingga perwakilan masyarakat. Fokus utama evaluasi meliputi kemudahan akses layanan, kepuasan pasien, efisiensi administrasi, dan tren pemanfaatan layanan.
Hasil evaluasi menunjukkan progres signifikan, terutama pada tahun 2024, yang ditandai dengan peningkatan tajam jumlah kunjungan pasien. “Alhamdulillah, utilisasi layanan meningkat tajam di tahun 2024. Ini bukti nyata bahwa peningkatan mutu yang kita lakukan mendapat kepercayaan dari masyarakat,” lanjut dr. Ardiansyah.
Kepemimpinan yang visioner dan kolaboratif dari Direktur RSUD ZUS dinilai menjadi faktor utama keberhasilan rumah sakit dalam menjaga kepercayaan masyarakat serta mitra strategis seperti BPJS Kesehatan. Sinergi ini diharapkan dapat terus mendorong terwujudnya pelayanan kesehatan yang inklusif dan berkelanjutan bagi seluruh warga Gorontalo Utara. (Ca’Nang)
