Bupati Thariq Turun Langsung ke RSUD ZUS, Evaluasi Menyeluruh Pelayanan Kesehatan hingga Fasilitas Pasien

Kunjungan tersebut bukan sekadar inspeksi mendadak (sidak), melainkan agenda kerja lapangan yang bertujuan memperoleh gambaran nyata mengenai kondisi pelayanan, mulai dari administrasi pasien hingga kualitas layanan medis di setiap unit pelayanan rumah sakit.

Bupati tiba di RSUD ZUS sekitar pukul 10.00 WITA didampingi sejumlah pimpinan kepala bagian di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Gorontalo Utara. Setibanya di lokasi, rombongan langsung melakukan peninjauan tanpa agenda seremonial.

Fokus pertama diarahkan ke loket pelayanan BPJS Kesehatan di Instalasi Rawat Jalan. Di lokasi ini, Thariq memantau secara langsung alur pelayanan administrasi, proses pendaftaran pasien, kecepatan pelayanan, hingga mekanisme antrean yang dijalani masyarakat.

Tidak hanya memperhatikan aspek administratif, Bupati juga berdialog dengan petugas pelayanan dan sejumlah pasien untuk mengetahui pengalaman mereka selama mendapatkan layanan di rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.

Peninjauan kemudian dilanjutkan ke ruang Obstetri dan Ginekologi (Obgyn). Di ruangan tersebut, Thariq menyaksikan secara langsung aktivitas pelayanan kepada pasien sekaligus berdiskusi dengan dokter, bidan, serta tenaga kesehatan mengenai kebutuhan pelayanan, ketersediaan sarana pendukung, hingga berbagai kendala yang masih memerlukan perhatian pemerintah.

Agenda sidak berlanjut ke Poli Mata dan Poli Gigi, sebelum akhirnya meninjau sejumlah ruang rawat inap. Pada kesempatan itu, Bupati mengecek kondisi fasilitas kesehatan, kebersihan ruangan, kenyamanan pasien, serta kesiapan tenaga medis dalam memberikan pelayanan.

Menurut Thariq, pelayanan kesehatan harus terus dievaluasi agar mampu menjawab harapan masyarakat. Karena itu, pemerintah daerah memilih turun langsung ke lapangan untuk memastikan setiap persoalan dapat diketahui secara objektif.

“Hari ini saya bersama beberapa pimpinan kepala bagian Setda Gorontalo Utara secara khusus berkantor di RSUD Zainal Umar Sidiki. Kami ingin melihat langsung bagaimana pelayanan kepada masyarakat, apa saja yang masih menjadi kendala, dan langkah-langkah apa yang harus segera dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit ini,” kata Thariq kepada wartawan.

Ia menegaskan bahwa rumah sakit merupakan salah satu wajah pelayanan publik pemerintah. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan, profesionalisme tenaga kesehatan, serta kenyamanan pasien harus menjadi prioritas utama.

Selama peninjauan, Bupati juga menerima berbagai masukan dari tenaga kesehatan dan manajemen rumah sakit. Berbagai persoalan yang ditemukan di lapangan akan menjadi bahan evaluasi untuk menentukan kebijakan perbaikan dalam waktu dekat.

Sebagai tindak lanjut dari hasil sidak tersebut, Bupati bersama jajaran Sekretariat Daerah dijadwalkan menggelar rapat evaluasi dengan manajemen RSUD ZUS. Forum itu akan membahas seluruh temuan selama peninjauan sekaligus merumuskan langkah-langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.

Evaluasi tersebut meliputi penguatan sistem manajemen rumah sakit, peningkatan kualitas sumber daya manusia, optimalisasi pelayanan administrasi, penyediaan sarana dan prasarana, hingga peningkatan kenyamanan pasien sebagai bagian dari transformasi pelayanan publik di sektor kesehatan.

“Insyaallah siang nanti seluruh laporan dari tim yang turun akan kami bahas, dan akan kami carikan solusi serta tindak lanjutnya,” pungkas Thariq.

Melalui evaluasi langsung di lapangan, Pemerintah Kabupaten Gorontalo Utara berharap setiap kendala yang masih dihadapi RSUD dr. Zainal Umar Sidiki dapat segera diatasi sehingga pelayanan kesehatan kepada masyarakat semakin cepat, efektif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pasien.